Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Cafe 369

Chào mừng bạn đến với cafe 369. Chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là một quyết định quan trọng và bạn xứng đáng được biết rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào. Tài liệu này là chính sách bảo mật chính thức của cafe 369, áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại website cafe369.net và ứng dụng di động chính thức.

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cafe 369, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Cafe 369 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại rõ ràng từng loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Chúng tôi không thu thập số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử. Toàn bộ giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa, cafe 369 không lưu trữ thông tin thẻ/ví của bạn trên máy chủ của mình.

Cafe 369 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau đây, không hơn không kém:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền và kiểm tra gian lận.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Ghi nhận cược, tính toán kết quả, trả thưởng và áp dụng chương trình khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và theo dõi lịch sử tương tác để cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng, phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện và tính năng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc SMS.

Cafe 369 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, và công ty phân tích dữ liệu kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và phải ký cam kết bảo mật với cafe 369.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, cafe 369 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi điều này xảy ra, trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Nếu cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cafe 369 và người dùng khác, một phần dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên liên quan trong khuôn khổ pháp luật.

Bảo mật không phải là khẩu hiệu tại cafe 369 – đó là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ cafe 369 được mã hóa SSL/TLS 256-bit, đạt tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như số CCCD, thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng cho toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ và khuyến nghị mạnh cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phát hiện bất thường: Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi đăng nhập hoặc giao dịch bất thường.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, cafe 369 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

Cafe 369 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie bắt buộc

Cần thiết để website hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược tạm thời, phân biệt người dùng thật với bot. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

6.2 Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện sáng/tối, cài đặt thông báo. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

6.3 Cookie phân tích

Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên website để cafe 369 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu này không định danh cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc xóa cookie bắt buộc có thể khiến bạn bị đăng xuất hoặc mất một số cài đặt cá nhân.

Với tư cách là người dùng cafe 369, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@cafe369.net:

Cafe 369 không lưu dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và kỹ thuật: Xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 24 tháng.
• Yêu cầu hỗ trợ đã đóng: Lưu trữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

Dịch vụ của cafe 369 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa thành niên. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, chúng tôi thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho cafe 369, vui lòng liên hệ ngay qua email support@cafe369.net. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc.

Cafe 369 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên website cafe369.net.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật đã được cập nhật. Lịch sử các phiên bản cũ được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của cafe 369:

• Email: support@cafe369.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với yêu cầu thông thường, 72 giờ với yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.