Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Cafe 369

Dịch vụ của cafe 369 được cung cấp trên cơ sở người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Cafe 369 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh bất kỳ lúc nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cư dân hoặc người dùng hợp pháp tại lãnh thổ được phép truy cập dịch vụ.
• Bạn không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hình thức cá cược trực tuyến.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hoặc pháp nhân.
• Bạn hiểu rằng cá cược mang bản chất rủi ro tài chính và tham gia với tinh thần giải trí có trách nhiệm.
• Thông tin đăng ký bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn.

Cafe 369 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên, dù phát hiện vào thời điểm đăng ký hay sau đó.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại cafe 369. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

2.1 Đăng ký tài khoản

• Cung cấp họ tên thật, số điện thoại, địa chỉ email hợp lệ và ngày sinh chính xác.
• Chọn mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Cafe 369 áp dụng quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống bảo mật. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp cầm CCCD/hộ chiếu cùng gương mặt rõ ràng.
• Sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình ví điện tử xác nhận thông tin chủ tài khoản.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng, bao gồm rút tiền.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cafe 369 khuyến nghị bật xác thực hai bước (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay lập tức.

Mọi giao dịch cược tại cafe 369 đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi cược đã được xác nhận thành công, bạn không thể hủy hoặc thay đổi.

3.1 Giới hạn cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận.
• Cafe 369 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng sự kiện, từng người dùng hoặc theo điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.
• Người chơi VIP có thể được áp dụng giới hạn cược cao hơn theo thỏa thuận riêng.

3.2 Xác nhận kết quả

• Kết quả thể thao được xác nhận dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu trực tiếp quốc tế.
• Kết quả xổ số và lô đề được đối chiếu từ nguồn chính thức của các Công ty Xổ Số Kiến Thiết.
• Trong trường hợp có sai lệch giữa dữ liệu hiển thị và kết quả chính thức, kết quả chính thức luôn được ưu tiên.
• Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn lại quá 48 giờ, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.

3.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai

Cafe 369 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo bị lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai do sự cố hệ thống. Tiền cược trong trường hợp này sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Tất cả giao dịch tài chính tại cafe 369 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam.

4.1 Nạp tiền

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu: 10.000 ₫. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức và hạng tài khoản.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên đăng ký tại cafe 369. Tiền từ nguồn bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút, áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Cafe 369 không chuyển tiền sang tài khoản mang tên người khác.
• Cafe 369 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút có giá trị lớn.

Các chương trình thưởng và khuyến mãi tại cafe 369 được thiết kế để mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Cafe 369 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• Chỉ tài khoản đã xác minh mới đủ điều kiện nhận thưởng từ các chương trình khuyến mãi giá trị lớn.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại cafe 369, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cafe 369 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống của cafe 369.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ.

Cafe 369 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin chi tiết về cách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Cafe 369 có thể chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Người dùng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Cafe 369 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của cafe 369, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email support@cafe369.net, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và xem xét toàn bộ bằng chứng từ cả hai phía.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét độc lập.

Quyết định của cafe 369 sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét nội bộ được coi là quyết định cuối cùng, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan tài phán có thẩm quyền.

10.1 Sửa đổi Điều Khoản

Cafe 369 có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

10.2 Giới hạn trách nhiệm

Cafe 369 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet từ phía người dùng, lỗi hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba, hoặc sự kiện bất khả kháng.

10.3 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

10.4 Chơi có trách nhiệm

Cafe 369 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc yêu cầu tự loại khỏi nền tảng tạm thời bất kỳ lúc nào. Xem thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm.